Rücksendungen und Rückerstattungen

INFORMATIONEN ZUM RÜCKGABERECHT – RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT UND RÜCKGABE AUFGRUND VON DEFEKT ODER NICHTKONFORMITÄT

Während der Weihnachtszeit haben wir die Frist für die Rückgabe oder den Umtausch einer Bestellung verlängert. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurückgeben.


Um die Rücksendung eines Produkts anzufordern, klicken Sie hier.

VERFAHREN ZUR RÜCKGABE

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich nach 24 Stunden nach Eingang der Bestellung hier unter Ihrem Konto an: Anmelden. Klicken Sie auf den Abschnitt "Meine Bestellungen" und dann auf "Rücksendung anfordern". Wählen Sie die Bestellung aus, die die Artikel enthält, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und geben Sie den Grund in der Anfrage an. 
Wir erinnern Sie daran, dass nur Produkte ersetzt werden können, die beschädigt, defekt oder fälschlicherweise erhalten wurden: ein Ersatz für Größenänderungen wird nicht akzeptiert.

2. Kontrollieren Sie Ihre Mailbox. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeformular mit dem Rücksendeberechtigungscode (RMA), den Kontaktdaten des Kuriers für die Rücksendung des Pakets und der Adresse unseres Lagers. Drucken Sie das Formular aus un

 

Wenn Sie unseren Kurierdienst in Anspruch nehmen möchten, werden die Kosten für den Service von der Rückerstattung der Produkte abgezogen.
Möchten Sie Ihr Rücksendeformular erneut drucken? Sie können es direkt von Ihrem Konto herunterladen, indem Sie auf den Bereich "Meine Rücksendungen" zugreifen. Wählen Sie den Rücksendeberechtigungscode (RMA) aus, zeigen Sie die Anfrage an und klicken Sie auf "Rücksendeformular herunterladen (PDF)".

3. Legen Sie die Produkte in die Originalverpackung: die Produkte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben, d.h. in einwandfreiem Zustand, komplett mit allen ihren Elementen, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen beigefügten Handbüchern, wobei Etiketten und Tags noch am Produkt angebracht sein müssen.
Zurückgesandte Artikel werden von unserem Lager überprüft, um sicherzustellen, dass sie intakt zurückgegeben wurden, und wir werden Ihnen jeden Wertverlust der Ware belasten und gegebenenfalls nur den Restwert des Produkts erstatten.

4. Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in den Karton mit den Produkten, die Sie zurücksenden möchten. Bringen Sie die Adresse unseres Lagers an der Außenseite des Kartons an.

5. Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
VR46 Racing Apparel srl
Via Pio la Torre 1
61010 Tavullia (PU)
Tel: 07211776046
ITALY

6. Bewahren Sie die Lieferbestätigung auf

7. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird die Erstattung mit der gleichen Zahlungsart wie beim Kauf (Kreditkarte, Prepaid, PayPal, etc.) oder per Banküberweisung vorgenommen. Nachnahmebestellungen werden per Überweisung zurückerstattet.

Ausschluss des Rückgaberechts Wir informieren Sie, dass gemäß Art. 59, erster Absatz, Buchst. c) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Rückgaberecht in Bezug auf die Lieferung von "nach Maß gefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten" ausgeschlossen ist. Sie werden in Bezug auf den oben genannten Fall des Ausschlusses des Rückgaberechts informiert und akzeptieren, dass die entsprechend als anpassbar ausgewiesenen Produkte unter die "maßgeschneiderten oder eindeutig personalisierten Produkte" fallen.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist auch für das Produkt “VR46 Tribe Pass” ausgeschlossen.

 

GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE - RÜCKGABE VON BESCHÄDIGTEN, FEHLERHAFTEN ODER FALSCHEN ARTIKELN
Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformität haben Sie das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch wiederherzustellen oder in den ausdrücklich im Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) vorgesehenen Fällen alternative Rechtsmittel in Anspruch zu nehmen.

Wenn Sie ein beschädigtes, nicht konformes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Artikels anfordern. Gemäß und zum Zwecke der europäischen Richtlinie 771/2019/EG und des Verbraucherschutzgesetzes unterliegen die von Ihnen erworbenen Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die Konformitätsmängel der Produkte für einen Zeitraum von maximal 24 (vierundzwanzig) Monaten ab ihrer Lieferung abdeckt, wobei Ihre Ansprüche auf Geltendmachung der genannten Konformitätsmängel in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von sechsundzwanzig Monaten ab ihrer Lieferung verjähren.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie die Anweisungen im vorherigen Abschnitt - "Rückgabeantrag" - und geben Sie als besonderen Grund "Beschädigtes, nicht konformes oder falsch versendetes Produkt" an und fügen Sie ein oder mehrere Fotos des fraglichen Artikels bei, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Rücksendeformular und allen Anweisungen für den weiteren Verlauf der Sendung.
Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt in keiner Weise ein Anerkenntnis der mangelnden Konformität dar, deren Vorliegen von uns nach erfolgter Rücksendung festgestellt werden muss.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung des fehlerhaften Artikels erst dann vorzunehmen, wenn wir die entsprechenden Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des zurückgesandten Produkts durchgeführt haben. Wenn die Nichtkonformität des Produkts festgestellt wird, erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, Prepaid-Karte, PayPal usw.) oder per Banküberweisung.

Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde (Kreditkarte, Prepaid, PayPal, etc.) oder per Banküberweisung.